客户案例 | 以消费者为中心的数字身份管理助力九牧厨卫智造之路

中国智造与中国品牌越来越受瞩目，消费者对智能化产品的需求日益旺盛，逐渐形成生命力迸发的大市场，作为与人类生活密切相关的智能卫浴，已迎来井喷时代。

历经改革开放四十多年，中国卫浴行业从无到有，从大到强，成为世界第一大卫浴制造国和第一大卫浴市场，以九牧为代表的民族高端卫浴品牌也成为行业发展的引领者与风向标。九牧品牌的崛起，是中国品牌走向世界的映射。从数十年前传统淋浴头起步，到今天成长为亚洲五百强，产品远销全球八十多个国家和地区，与三十余个一带一路沿线国家建立深度合作。作为走出国门的品牌企业代表，始终坚持自主创新，注重品质制造和消费者的体验，并参与国际标准的制定，争取国际市场话语权。

《2020年新型冠状肺炎抗疫企业最具影响力指数报告》发布,九牧与腾讯、阿里巴巴、蒙牛等荣登榜单,位居家居行业第一,入选2020年新型冠状肺炎抗疫企业最具影响力50强。

国家企业逐渐强大，国人的信念和精神也随之强大，对于国货的认知在逐渐深入和转变。九牧长期关注消费者价值的创造，秉承“让智能更懂生活”的品牌理念，为满足消费升级的需求，提供了“一站式VR体验、一站式管家定制、一站式管家服务”的新型泛家居定制解决方案，颠覆了传统营销模式，基于C2F模式打造泛家居产业生态平台，支撑了500亿泛家居产业发展，大大促进整个泛家居产业的发展，推动中国智能制造2025。

制造业从专注制造产品扩展成集采购、生产、销售、服务为一体的完整价值链，当整个产品生命周期都系于互联网一线时，信息化发展速度极快。随着九牧信息化的快速发展，消费者群体覆盖全球，面对外部消费者用户的系统数量逐步增加, 陈旧的系统不能被轻易替换，导致了运营成本过大：

其一是管理成本，需要维护的系统越来越多，很多系统的数据冗余且重复，数据的不一致必然给管理工作带来一定压力；

其二是业务成本，业务和业务之间缺乏关联性，例如官网商城、厨卫管家、创意牧工坊、牧云、微商城等系统，用户账户之间与数据存储各自独立，系统涉及不同数据库、不同操作系统及不同的应用环境，导致后台运营统计工作难度大大增加，对于九牧的智造之路形成一定阻碍；

其三是安全成本，消费者隐私的各种信息被智能产品数据化，国家出台的《网络安全法》和“等保2.0”等相关法律法规也要求着消费者的信息使用者对消费者的个人信息提供保护义务，九牧消费者的数据安全是重中之重。

 

提升消费者对“中国制造”的信心，九牧用实际行动践行品牌强国梦，向全球展现了中国智造的魅力······