你有没有过这样的经历?
作为员工,打开公司提供的一款业务系统,却发现界面复杂、操作不友好,甚至一些功能总是卡顿或出错。是不是瞬间觉得完成工作变得更加困难,还可能影响自己的工作效率?
这种体验不仅让人心情受挫,更直接影响了工作进展。
实际上,企业内部系统的“好用”与否,不仅关系到用户体验,更决定了企业工作与管理效率,甚至信息安全。尤其是在登录、认证、门户这些高频使用的环节。
01
“脸面”没做好,效率和安全问题层出不穷
的确,乍一听好像是企业系统“脸面”/外观问题,但实际背后却隐藏着效率、成本与安全隐患:
1
入口混乱,领导印象大打折扣
通常,企业决策者是接触不到复杂的业务流程,登录界面、认证方式和门户设计就是他们对IT系统的第一印象。如果入口难用、登录流程复杂、门户导航不清、甚至连基础操作都卡壳......再优秀的功能都会被忽略。
2
多账号多密码,员工苦不堪言
企业内部往往有多个应用系统,多个网址入口,员工需要记住不同的账号、密码、网址。忘记密码时,找回流程不清晰或繁琐,既浪费工作时间,又增加IT部门的维护负担。
据Gartner研究显示,单次密码重置成本可达70美元,中型企业每年因此浪费的费用高达数十万美元。
3
安全性薄弱,风险隐患巨大
更何况,单一的静态账号密码认证方式,不仅增加了记忆账号密码的困难,还难以保障系统的安全性,滋生更大的安全风险。据《2023数据泄露调查报告》显示,81%的数据泄露与弱密码相关,单一密码策略更易成为安全短板。
......
因此,企业系统的“脸面”不仅影响用户体验,更关乎效率、成本与安全,是企业数字化转型中不可忽视的一环。那么,企业如何才能打造一个高效、安全又美观的应用系统入口?
02
一站式解决方案,助力企业解决“脸面”难题
派拉软件凭借深耕数字身份(IAM)领域多年的行业经验,从单点登录、多因素认证、统一门户、UI/UE设计等表层基础能力着手,并结合底层看不见的IT基础服务能力,为企业提供一整套解决方案,有效提升用户体验、业务效率和系统安全性。
1
单点登录(SSO):告别多账号烦恼
单点登录(SSO),一种身份验证和授权机制,让用户只需一次登录,无需重新认证即可无缝访问多个业务系统,彻底告别“每次登录、每次认证”的繁琐操作。
平台兼容OAuth、SAML等主流协议,支持跨平台系统集成。例如,在万华化学IAM项目建设中,派拉软件助力其整合了100+业务应用系统,实现统一单点登录,大大减少用户登录时间成本。
2
多因素认证:硬核升级安全防护
在单点登录的基础上,派拉软件的多因素认证技术通过生物识别、短信验证码、动态口令、扫描二维码等多种方式,为系统和数据提供多重安全屏障。
例如,采用FIDO认证,通过生物识别的方式获取私钥授权。Windows系统可通过设置PIN码,MAC电脑则可开启指纹(人脸)识别等。AD域登录时,通过将PC加入AD域,AD域用户登录电脑后,可免登录进入IAM系统......
在上述能力基础上,派拉软件还融入了AI、大数据等技术,结合UEBA,支持动态风险识别与评估,根据用户实体行为调整认证强度,加强认证安全。
从最终实际效果来看,MFA应用效果的确显著。根据Google研究数据显示,启用MFA的账户被入侵的概率降低了99.9%。
实际案例中,某金融企业采用派拉软件MFA后,高风险交易的未授权访问率更是下降98%,极大提升了安全等级。
3
统一门户:整合资源与效率提升
统一门户技术则帮助企业整合所有应用和数据资源,提供一个集中式的管理和访问入口,快速建立企业、客户、员工之间的信息通道,实现业务协同与联动,打造“所见即所得”的操作体验。
派拉软件统一门户支持模块化定制,针对不同用户角色显示个性化内容。
4
UI/UE设计:让系统“好看又好用”
UI/UE设计不仅是系统的“外观设计”,更是企业应用系统的“用户入口”和“操作体验”的重要保障。在企业业务系统中,登录页与门户通常是用户接触系统的第一接触点。
简洁、清晰的登录UI/UE设计可以帮助用户快速进入系统,减少等待时间,提升初始的操作体验。派拉软件通过专业的UI/UE设计,让复杂的系统操作简单直观。通过提供清晰的访问路径和层级关系,扁平化的风格设计、智能导航、优化用户操作路径,避免用户因迷失或找不到功能模块而增加时间成本,极大提升用户操作效率。
03
“从表入里”的深度防护,全面护航数字安全
以上只是派拉软件解决方案看得见的最表层技术能力,实际上,正如下图所示:
用户看到的部分,如登录、认证、门户设计,像冰山的一角,直观浅显。而水下庞大的基础设施部分才是支持这一切的关键能力。
包括身份安全与访问控制(IAM)、API、数据安全、系统稳定性、后台集成、微服务、云计算等,帮助企业从容应对更复杂的应用系统管理、安全与用户体验挑战。
数字时代,数字身份已然成为连接企业内部应用系统的核心纽带,是进入企业“数字世界”的关键“钥匙”。当这把钥匙在开启数字世界或其中任意一道门时,都有一个前提——安全可信。如何确保这个身份安全可信?
派拉软件从用户点击企业系统的入口网址那一刻起,就开启了对数字身份的安全验证鉴权,构建了一道道坚实的防护线,在保障系统稳定性,提升用户体验的基础上,让每一次全链路访问安全、便捷、可信。